“我当时是抱着试试看的心态拨打了12345热线，没想到这么快就帮我要回了工资，感谢政府，感谢你们。”市民曹先生解决了欠薪问题后，感激地说道。

据悉，曹先生于2023年6月至8月在万载县罗城镇江西梓轩锂业有限公司从事挖土机司机岗位，未购买社保，也未签订劳动合同，老板拖欠其工资共计10000元。为了这10000元他多次联系老板协调未果，无奈之下抱着试试的心态拨打了该县政府服务12345热线，希望相关部门能帮忙处理拖欠工资的问题。

该县政府服务热线中心承接工单后，立刻按照职责转派至罗城镇，并联系相关承办人员尽快核实处理。罗城镇工作人员第一时间电话联系服务对象曹先生，在了解拖欠工资的具体情况后，电话联系该公司负责人进行协商，公司当日便将拖欠的工资全部付清，给予了曹先生一个满意的处理结果。

这只是该县12345政务服务便民热线帮助劳动者讨薪维权的一个缩影。今年以来，该县12345政务服务便民热线受理劳动维权类诉求工单共1045件，其中拖欠工资诉求工单901件，按期办结率100%，回访群众满意率达100%。

每个工单背后都是群众面临的操心事、烦心事、揪心事；每个工单处理都是热线工作人员听民意、解民忧、暖民心的见证。欠薪维权事关群众切身利益，是国家重点关注的民生问题，万载县12345政务服务便民热线将继续秉持为民初心，以“三比三争”活动为契机，切实维护劳动者合法权益，及时有效处置劳动者诉求，当好群众的“护薪人”，筑牢护薪“暖心桥”，用心用情用力解决好劳动群众的烦“薪”事。（刘朝辉）

来源：宜春新闻网

编辑：许佳慧

编审：陈远路

监制：游静

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