建行宿舍里养狗好不好鄂州疫情防控群众投诉
12345热线和“你呼我应”效能监督平台群众投诉疫情防控典型问题督查通报
2月1日至2日，市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部督查组对12345热线和“你呼我应”效能监督平台群众投诉疫情防控方面的33个问题，向各区、葛店开发区、临空经济区及时予以交办。各区高度重视，迅速组织调查核实，采取有效措施进行整改，取得明显效果。经核查，问题属实15件，基本属实5件，部分属实4件，不属实9件。现将群众投诉的典型问题处理情况通报如下：
蟠龙菜市场摊贩不戴口罩问题蟠龙菜市场于1月28日（正月初四）上午开门营业，1月30日（正月初六）上午歇业。为加强防护管控，鄂城区古楼街道考棚社区、物业协管等部门联合进行了巡查，及时劝阻周边外出人员和个别经营摊贩，要求其戴口罩、尽量减少出门、不聚集。2月6日，考棚社区已实施“禁足令”，将辖区大小14个通行路口进行封闭管理，保留武昌大道龙家巷、十字街花仙子两个通行路口，以严密做好防控工作。
古城路建行小区内有较多住户养狗扰民存在疫情传染隐患问题接到交办函后，鄂城区凤凰街道澜湖社区工作人员和公安民警迅速到小区进行巡查，并督促门卫保安对小区加强管理，对养狗住户进行劝诫。
落驾坪社区防疫宣传不到位，依旧有大量居民未戴口罩外出问题鄂城区西山街道落驾坪社区防疫宣传不到位的问题不属实。根据西山街道疫情防控工作安排，西山街道办事处落驾坪社区工作人员共计20余人在社区开展工作。目前，市发改委、市科技局、市城投公司、市临空物流中心、鄂城区信访局、区文旅局到落驾坪社区开展宣传、入户摸排等工作。
落驾坪社区有大量居民未戴口罩外出问题属实。社区有许多原单位职工楼，居民普遍年纪较大，社区工作人员屡次上门宣传市、区疫情防控指挥部令和疫情防控知识等，因前几天天气较好，仍有少数居民不予理会。针对不配合社区工作的情况，社区工作人员加大宣传教育力度，通过赠送口罩等方式取得居民理解和支持。
明塘后路多个老旧小区、花湖聚龙世纪嘉园小区公共区域未进行消毒处理问题鄂城区凤凰街道南塔社区辖区内无人管理小区居多，目前南塔社区工作人员只有15人，辖区有6521户居民，东临古城路，西接南浦路，南临滨湖北路，北接明塘后路，区域范围较大，社区确实存在人手不足问题，84消毒液、酒精消毒用品相对缺乏，故出现多个小区公共区域没有进行消毒处理。目前，凤凰街道办事处已出台强化无人管理小区防控措施，由社区督促各公益物业企业对包保小区实施封闭管理，每个小区由公益物业企业聘请一名工作人员值守，负责对包保小区实施进出人员登记管理和公共区域消杀。
花湖开发区疫情防控指挥部已向聚龙世纪嘉园所在的金鸡桥社区下发了督办函，督导物业公司按规定进行消毒，并向小区居民做好解释。目前，金鸡桥社区已督促小区物业每天按时对小区进行消毒。与此同时，花湖开发区疫情指挥部已购置专业喷洒机，每天晚上19点到21点，对城区道路进行集中消毒。
庙岭镇栈咀村上李湾防疫宣传不到位，仍有不少村民不戴口罩、相互串门、聚众打牌问题栈咀村开展了一定的防疫宣传，张贴有横幅标语，并向村民发放了疫情防控倡议书，在村湾路口等显要位置张贴了省政府发布的疫情防控令，疫情防控宣传车和“村村响”均在全天候宣传疫情防控相关知识。但确实存在少数村民未戴口罩。走访发现有个别村民在葛庙线路边不戴口罩聊天，已督促栈咀村将未封闭路口派人值守，并安排专人沿葛庙路进行巡查，发现聚集人员及时劝离。2月1日，栈咀村党支部书记、主任胡胜坤在下李湾村民李昌进家中发现有人聚众打牌，当场联系了庙岭派出所进行处理，打牌物品均已依法没收。该村正在进一步加强防疫宣传和防护物资保障。
红莲湖新区恒大金碧天下小区内出现发热病人，但仍有业主聚集，建议物业在有发热病人的楼梯口张贴公告提示问题恒大金碧天下小区内确有发热病人在居家隔离，每天都有专人监测发热病人的情况。走访发现仍有少数业主出门走动，目前已对小区所有入口进行严格管控，定期采购生活物资，开辟专门渠道解决业主特殊药物需求，最大限度保障业主生活需要。红莲湖新区防控指挥部专班持续加大宣传力度，提升群众防疫意识，在发热病人楼栋口及时张贴公告，提醒周边住户加强防范。同时，对业主特殊药物需求将采取专门措施予以保障。
太和镇牛石村7组牌铺未关闭问题2月3日上午，督查组到梁子湖区太和镇牛石村7组（包括柯世燕湾）实地调查，祠堂及村湾周边均未发现牌铺，没有聚众赌博现象。该村聚众赌博的问题前期已有所反映，梁子湖区防指督查组、梁子湖区纪委均进行了调查，对该村书记防控不力问题，镇纪委对其进行了诫勉谈话处理，责令该村进一步加强宣传教育和管理。
葛店镇正街太平巷66号附近有村民聚集卖菜问题2月4日，葛店开发区市场监管分局组织执法人员对占道经营的自产自销农民进行劝离，并安排了环卫工人对现场进行清扫和消毒。经查，沿街的流动摊贩均为农民的自产自销蔬菜，鉴于疫情防控期间开发区进行了交通管制，生活物资供应和流通不便利，开发区正在采取以下措施：一是由葛店开发区防疫指挥部保障组联系各村组，统一收购各农户种植蔬菜等农产品，并宣传引导各村组老年人不要外出售卖，避免感染病毒；二是结合开发区人口分布合理设置临时销售点，对销售点配发口罩并进行定点消毒，缓解市场供给压力；三是对不听从劝离、不服从管理的摊贩，会同区综合执法局采取措施打击沿街占道经营等违法行为。
燕矶镇磨山村7组村民聚集打牌，且有未戴口罩的外来人员串门走亲戚问题临空经济区党工委责成燕矶镇迅速组织人员进行调查处理。燕矶镇采取了三项整改措施：一是增加防控人员进行联合执法。组织党员成立工作组，给所有组员配发红袖章，以包保村湾的方式巡查、劝阻群众聚集。对不听劝阻的聚集娱乐人群，由村指挥部联合派出所收缴娱乐工具，聚众娱乐情况得到有效遏制。二是增设卡口。在各村湾设卡口并安排人员值守，对进出人员实行管控。确因急事需进出的，须由值守人员测量体温正常并登记后方可出入。三是加强防控宣传。燕矶镇组织镇、村、组三级宣传员300多人进村宣传疫情防控知识，对未戴口罩出行人员立即劝阻，杜绝未采取防护人员户外逗留。
请各区、葛店开发区、临空经济区举一反三整改提升，防止类似问题反弹。这场疫情防控阻击战，重点在城市，薄弱点在农村，迫切需要全民参与、群策群力、联防联控、群防群治。诚请社会各界和广大人民群众监督各地各部门疫情防控工作，继续反映工作责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，以及加强和改进防控工作的意见建议，一起打赢疫情防控的人民战争。欢迎通过拨打公共服务热线电话“12345”，或关注“鄂州督查考评”微信公众号向“你呼我应”效能监督平台进行反映。
鄂州市新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部督查组
2020年2月6日
提示：通过拨打公共服务热线电话“12345”或者登录“12345你呼我应”效能监督平台，可反映各地各部门在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题。
