晋安领养猫咪突然死亡福州谢女士崩溃买来不
N海都全媒体记者 梁展豪 文/图
实习生 朱鸿雨
近日,福州市民谢女士通过海都平台报料称,她在仓山区国艺花鸟市场购买了一只宠物猫,但小猫到家后,不到一周就因为猫瘟去世。谢女士找店家协商退款,但店家拒不同意,还称“所有猫都有猫瘟”。
市民:猫咪到家后5天死于猫瘟
谢女士告诉记者,3月24日下午,她在仓山区国艺花鸟市场7号楼哈宠盛世宠物店购买了一只英短银渐层猫,回家后小猫先是不吃不喝,之后又出现了嗜睡、呕吐等情况。店家给出的答复是换了新环境,还不适应。
3月29日下午,谢女士发现小猫状态不对,便连忙将其送到宠物医院,医生告知小猫感染了猫瘟,无法救治。
谢女士购买的猫咪
“商家说猫1500元,我还价到1000元,是要按照特价猫处理,让我勾选了协议上‘无售后’的选项。现在小猫去世了,他们就以此为由拒绝退款。”谢女士说道。
在谢女士出示的“宠物购买协议”上,记者看到“条款二”中勾选了“特惠促销价购买宠物,出售后狗、猫均不保!”的字样。
宠物购买协议
谢女士表示,购买时,商家曾使用试纸进行了猫瘟检测,并未检测出问题,但小猫到家后不到一周就出事,她怀疑当时猫咪正处在猫瘟的潜伏期,自己买到了一只“星期猫”,商家存在欺诈嫌疑,希望卖家能够退还所有款项。
商家竟称:“所有猫都有猫瘟”
16日上午,记者来到了哈宠盛世宠物店,店主陈先生对此事作出了回应。
哈宠盛世宠物店
陈先生表示,在售卖猫咪时,已经当场进行了猫瘟检测,猫咪会因为猫瘟去世,是因为谢女士把猫带回家后,没有按照店里交代的注意事项,将猫关在笼子里隔离观察,而是直接让猫在房内走动。虽然之后谢女士又把猫关进笼子里,但是整个过程已经让猫产生害怕心理,导致应激反应,抵抗力下降,最后猫瘟发作死亡。
同时,陈先生强调,门店售卖时也已经告知谢女士特价猫“不保”,其也认可了这个条款,所以无法满足她的退款诉求。
既然售卖前做过猫瘟检测,又怎么会有猫瘟发作一说?陈先生解释称:“店里的猫都有猫瘟,只不过是隐性的,检测不出,一没养好就死。不可能说打了疫苗之后就不会得。”
陈先生不停地向记者说道:“每只猫身上都有猫瘟,随便去问哪个医生都知道,你不懂。”“我说的话有道理,甚至农业农村部门过来也不专业。”
此外,陈先生还表示:“如果每个客人买回去的猫和狗都不会死,我们也不用开店了,你们也不用再买了。”
哈宠盛世宠物店内有不少待售猫咪
宠物医生:猫瘟不存在隐性潜伏状态
针对此事,记者采访了晋安区一动物医院的陈医生,他表示猫瘟病毒感染不存在所谓的隐性潜伏状态,猫若感染猫瘟,通过专业检测就能够得出确切结论。
陈医生强调,虽然市面上的猫瘟试纸检测工具有一定参考作用,但其准确度并不足以替代实验室血液检测方法,要确保猫瘟的确诊情况,必须通过正规的血液检测手段来进行。
陈医生提醒市民,尽可能购买或领养已经接种过两针疫苗的猫咪。在初步挑选时,除了关注价格和品种外,还可依据直观的健康指标进行判断,例如观察猫咪的毛发光泽度、精神状态是否活泼正常,同时细致检查其眼睛、耳朵内外部是否有异常分泌物或炎症迹象,四肢活动是否协调有力,并留意肛门周围是否清洁健康。
律师:若商家没有充分检测则应担责
对此,记者咨询了福建律师海都公益团北京德恒(福州)律师事务所林倩律师。她表示,首先,关于商家是否存在欺诈嫌疑的问题,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。如果有相关证据证明,商家在售卖前已经知道猫咪存在健康问题或者隐瞒了猫咪的健康状况,那么商家的行为就可能构成欺诈。
其次,关于宠物购买协议中“特惠促销价购买宠物,出售后狗、猫均不保”的条款是否有效的问题,根据《中华人民共和国民法典》的规定,合同中的条款应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。如果商家在售卖时利用格式条款免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,那么该条款可能无效。但是,具体是否有效需结合购买时的实际情况进行判断。
最后,关于猫咪感染猫瘟的原因和责任归属的问题,如果商家在售卖前已经进行了猫瘟检测并确认猫咪健康,那么猫咪感染猫瘟的原因可能与谢女士的饲养方式有关。但是,如果商家没有进行充分的检测或者隐瞒了猫咪的健康状况,那么商家就应该承担相应的责任。
林律师建议谢女士与商家协商解决此事,如果协商无果,可以向当地的消费者协会投诉举报或向法院提起诉讼。同时,提醒广大消费者在购买宠物时一定要选择正规的宠物店,并签订详细的购买协议以保障自己的权益。
谢女士向记者表示,她将向法院提起诉讼,维护自身权益。
编辑:潘潘