新郑品格集成吊顶电器维修美食飘香沁人心郑
“来个烙馍卷菜,上份香菇牛肉面,再来碗胡辣汤,饭后吃几块西瓜,这标准比我家里还好。”5月31日,在郑州黄金叶物业公司新郑项目部新管餐厅,来自金瑞香精香料公司的小王感慨道。
这是新郑项目部年初开展“品质大提升”活动以来,饭菜品种增加,优质服务频频升级的一个缩影。
菜品创新受青睐
在新郑项目部,厨师长孟长有做的夹肉白吉馍成了抢手货,吃的人排成了队。歌乐山辣子鸡、土豆红烧肉、羊肉烩面、红焖羊肉……看着琳琅满目的美食,有员工戏称,“一看到这可口的美食,减肥计划早就抛到九霄云外了。”
3月份,新郑项目部围绕“丰富菜品种类”主题,先后进行了9次菜品培训交流学习,推出红焖猪手煲、粗粮炖排骨、五香熏鱼等新菜品,不断丰富菜品种类,满足广大业主就餐口味需求。
开展实践创新活动。厨师长孟长有对“鱼头豆腐汤”进行大胆尝试和创新,使之味道更加鲜美,职工品尝后赞不绝口。
不仅如此,餐厅还注重综合服务提高,让服务越来越贴心。服务员的点头、微笑,问候更是润物细无声,得到业主的认可。
项目经理赵洪涛说,扫码就可以给饭菜的质量提意见,提建议,餐厅一切以业主的喜好为导向。
迷你餐厅争一流
几次调查都显示,仓储管理部餐厅职工就餐满意度全部为满分。这些成绩的背后,是餐厅工作人员的辛勤付出。
这个餐厅只有15张餐桌,配备两名厨师两名服务员,但要保障每天150人次就餐任务。
厨师要承担起洗菜、切配、调凉拌菜、打荷等工作,前厅服务员不但要把餐厅服务做好,还要洗碗、择菜、保洁、卡机统计,更要兼职做好面点工作,四个人只能早出晚归不停歇,从头到尾连轴转,工作强度很大。
餐厅实行错峰就餐,午餐从十一点十分持续到十二点半,在这一个多小时里才是一天考验的开始,打卡、上餐、打餐、回收餐具……这里厨师、服务员一个人顶几个人,个个都忙到“脚不沾地”,人人都磨炼成全才了。
“不能生病,不能请假,没有替补,一年365天,天天在岗”,厨师高付治说。“衣服就没干过,天天‘洗桑拿’”,厨师王炎涛补充道。
就是在这样的情况下,餐厅保供服务标准一点也没有降低。菜品有土豆炖牛肉、西红柿炒鸡蛋、麻辣鸡胗等,主食不但有馒头、包子、米饭,臊子面、蒸南瓜、鸡蛋煎饼、烤红薯更是让职工们大快朵颐。
初心不改,众志成城,“优”无止境。品质大提升是一项只有进行时、没有完成时的系统性工程。下一步,新郑项目部将坚守初心使命、主动担当作为,争当黄金叶物业公司发展的“排头兵”。(安英豪)