香河电器维修同城维修冀北廊坊香河供电公司
发表于：2024-07-31 17:51:02
来源：蓝莓资讯
营销部营业班工作人员接听用户来电。通讯员 杨晓艳 摄
“你好，我前些天打电话反映用电问题，及时解决了。现在我家用电情况很正常，非常感谢你们！”12月20日，香河县刘宋镇刘宋村的张女士再次致电冀北廊坊香河供电公司营销部营业班，对工作人员的帮助表示感谢。
12月8日，工作人员许可接到了张女士的电话。张女士反映家中电费居高不下，特别是到了取暖季，总觉得有些电器设备很费电，可又找不出问题的症结。
虽然用电问题不在工作范畴，但许可耐心询问了张女士家中用电设备情况，认真做好记录，并留下了张女士的联系方式。
挂断电话后，许可立即向本部门负责人刘贵月反映了此事。刘贵月当即与辖区供电所取得了联系，在刘宋镇供电所的积极配合处理下，一个多小时就顺利为客户解决了问题。事后，刘贵月还给张女士打电话回复。
12月9日，许可和刘贵月惊喜地收到了95598发来的表扬工单，张女士明确要求对冀北廊坊香河供电公司接电话的两位工作人员进行表扬，对她们专业解答、耐心服务非常满意。
一直以来，冀北廊坊香河供电公司坚持“你用电 我用心”的服务理念，用有深度、有广度、有温度的优质服务持续优化营商环境。
