“小李，我们8单元地库漏水，致使我的汽车都坏了，维修还需要费用，你帮我和物业协调一下看看怎么解决？”“好的，蔡师傅，我联系物业尽快反馈您”。收到居民蔡师傅说的问题，太原兴华街办滨汾苑社区网格员李萍很快来到物业，首先联系了维修部的师傅，一起去现场勘查情况，先对漏水的地库进行维修。在督促维修师傅维修的同时，网格员和和物业经理协调，对汽车的损坏造成的损失予以赔偿。经过网格员耐心走访协调。最终达成和解协商达成一致的处理结果。网格员很快联系了蔡师傅，蔡师傅很满意，对网格工作认可肯定。

这些微不足道的小事，通过网格员多方面的协调，架起了社区与居民之间的“连心桥”，也为平安社区奠定了基础。接下来，滨汾苑社区会加强对辖区安全隐患的排查力度，一经发现问题及时解决，使居民对社区有认同感，真正做到“扎根社区、联系群众、服务社会。

（来源 | 太原兴华街办滨汾苑社区）

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