顶棚脱落物业如何维修居民家阳台棚顶脱落律
居民：棚顶破损没人管;物业：室内问题由居民负责
惠民苑小区一阳台棚顶脱落
8月27日，惠民苑小区19号楼居民李女士，向晚报反映，她家阳台棚顶水泥掉下来一大片，幸亏没砸到人，现在想想都后怕。
李女士表示，这次棚顶水泥掉下来和外墙有关，外墙之前就有脱落，李女士不知道该找哪个部门维修。
当日下午，记者来到该小区进行采访。
居民：
阳台掉水泥与外墙破损有关
采访时李女士告诉记者，去年夏天，她家阳台外墙就出现了脱落，墙体也有裂缝，因为担心外墙脱落伤到人，她第一时间联系了小区物业。
“去年反映的问题，前几天物业才派人来修，也只是给外墙做了简单的处理，没想到今年室内又出了问题。”李女士说。
李女士告诉记者，8月26日12时许，她独自在家，刚从阳台回到客厅，就听到一声巨响，随后看到阳台一片狼藉。
“当时声音很大，我还以为地震了呢，跑到阳台一看，地上都是顶棚的水泥残渣，水泥块高约4厘米，幸亏当时阳台没人。”李女士说。
随后，李女士通知了物业的工作人员来家里检查，工作人员拍照后离开，棚顶水泥掉落，她不知道该找谁来修。
“我担心存在安全隐患，这次阳台没人躲过去了，谁敢说下次也能躲过?我认为是外墙水泥脱落产生的裂缝，导致了阳台棚顶水泥脱落。”李女士说。
物业：
室内问题由居民负责
采访当日下午，记者来到义耕物业服务有限公司澳龙新城第二项目部。
由于张经理不在单位，记者通过电话，进行了采访。
对于李女士家棚顶水泥脱落该如何处理，张先生为记者作了解答。
“物业工作人员上门检查了，水泥脱落的位置属于室内，不属于公共区域，不在物业的管辖范围内。室内问题由居民自行维修，房屋质量的问题，不归物业管;室外维修，需要启动维修基金。”张经理说。
张经理表示，如果居民认为是外墙破损导致阳台棚顶水泥脱落，建议居民自己找证据，物业可以帮忙向相关部门反映。
律师：
查明原因才能划分责任
李女士该如何维权?黑龙江鸿大律师事务所秦岚律师给出了建议。
居民室内出现顶棚脱落现象，应当先查明原因，如果是外墙渗漏导致的，外墙属于公共部位，不是居民维修范围;如果属于房屋维修基金的范围，由房屋维修基金支付，居民可以依照规定的程序，申请房屋维修基金。
如果顶棚脱落和外墙没有关系，且房屋已经超过质保期的话，则由居民自己负责维修。
如果双方争议无法解决，可以委托鉴定部门，对顶棚脱落的原因进行鉴定，然后根据鉴定结果，由责任方维修。
大庆晚报记者 王敬怡
