记者 崔烨

67周岁的王女士（化名）家住上海闵行区，有投资理财的习惯，经常会上银行买银保类理财产品。今年10月底，她在招商银行莲花国际广场网点（招商银行上海分行南方商城支行）购买的银保产品到期了，此次到期的是华夏人寿的三年期和五年期的理财产品。产品到期赎回后，王女士决定先暂缓购买理财产品的计划，想要与儿女沟通设定未来的理财规划。

奇怪的是，在期满赎回后的短短几天，王女士接到了多个不同保险中介的电话，不断联系她并推荐理财产品。记者了解，在此期间王女士并没有在任何理财机构及平台咨询过理财产品，更没有对外透露过自己的信息。王女士初步认为，自己的信息疑似被唯一购买过理财的招商银行对外泄露了。

今年11月初，一家保险中介公司以邀请王女士去黄浦区黄河路附近的饭店吃饭为由，让王女士参与了一场产说会。在产说会上，中介公司主推的是一款君康人寿的金生金世（臻爱版）的终身保险，投保人及被保险人均为王女士本人，并要求当场进行意向确认。至此，王女士的先生和子女对保单毫不知情。

11月20日，业务员上门把保单送来，并要求王女士签收回执。王女士回忆，20 日那天，中介公司代表及业务员三人一起上门来办理业务，还携带了多款礼品。想想一个月内又是送鸡蛋、送大闸蟹、送邮票……还请客吃饭，王女士有点不好意思。加上业务员在拜访期间一直表示这个产品比银行利息高，六年就能取出来翻本，即使王女士身故了，也可以日后当遗产留给女儿。保单为五年交，每年保费一万，受益人为法定受益人。

就这样，王女士在业务员的力荐下稀里糊涂签了字。

由于当时家里只有王女士一人，第二天，其爱人回家看到桌上的保单后才得知此事。事后王女士的子女表示，这款产品从利率上看，直至85岁利率都没有过3%，根本就是业务员误导，甚至是欺骗。

好在保险产品均有犹豫期，家人毫不犹豫地投诉了销售，认为误导，要求全额退款。经过协商，最后约定于11月22日，王女士去经纪公司办理退保手续。

据记者了解，王女士出示的合同显示，其购买的保险产品所在中介公司为上海天意保险代理有限公司，在企查查对外资料上显示，这是一家2010年成立的微型公司，员工仅3人，其中2人为公司法人及高管。

【记者观察】

这个真实的故事好在王女士的家人发现及时，并且有力使用“犹豫期”武器，用专业金融知识避免了经济损失。但其实产说会套路并不新，为何每年仍有大量因为业务员的“一面之词”导致消费者“被骗”的案例发生？另一方面，消费者往往对于在银行购买的产品信任度较高，银行方面也有责任做好金融消费者的隐私保护。

国家金融监管总局上海监管局消费者权益保护处在今年的 “金融消费者权益保护教育宣传月”上也不遗余力地鼓励金融机构以各种生动活泼的形式向市民发出提示：谨记投资有风险，不宜有赌博心理冒险入局；谨记结合自身风险承受能力，选择正规机构和正规渠道，提防集资诈骗套路；谨记保护个人信息，慎重对待合同签署环节，不在空白合同签字，切忌“走过场”。

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