我国目前的汽车市场消费者行为模式是怎么的
我国目前的汽车市场消费者行为模式是怎么的(我国目前的汽车市场消费者行为模式是怎么的形成)
1.我国目前的汽车市场消费者[消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。]行为[行为是生物适应环境变化的一种主要的手段,主要表现为生存行为,如取食、御敌、繁衍后代等,而研究生物行为的学科称之为行为生物学。]模式是怎么的
1、价格型购买[购买是用钱来得到物品。]行为
具有这种购买行为模式的客户对商品[商品是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物,是用于交换的劳动产品。]价格比较敏感。其中,有些总喜欢购买廉价商品,甚至在没有购买意向的情况下,见到廉价商品也会采取购买行动。还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱,一分货”,所以常乐于购买高价商品,认为这样可以使自己的需求达到更好的满足。
2、理智型[理智型:萨提亚提出的生存姿态,显著的特征是保持非人性的理性与客观分析,忽视自己和他人的感受,仅仅关注环境背景,重视数据和逻辑水平,无论是说话还是思考都力求完美,不断用复杂的术语,琐碎的详细及详尽的描述。]购买行为
有些客户习惯于在反复考虑、认真分析、多方选择的基础上采取购买行为。他们购买商品时比较慎重,不轻易受广告宣传、商品外观以及其他购买行为的影响,而是对商品质量、性能、价格和服务等认真比较。接待这类客户要实事求是,详细地介绍商品,努力促成交易。
3、冲动型购买行为
具有这种行为模式的顾客经常在广告和商品陈列、使用示范等因素**卜购买商品。他们在挑选商品时主要凭直观感受,而很少进行理智思考,不大讲究商品实际效用和价格等,因为喜爱或看到他人争相购买,就会迅速采取购买行动。生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等,对于吸引这类购买者[购买者是指拥有正式职权去选择供应商及安排采购条件的人。]效果十分显著。
4、想象型购买行为
有些人往往根据自己对商品的想象、评价或联想进行选购。该类客户在购买商品时,比较重视商品名称、造型、图案、色彩、寓意等,这是一种比较复杂的购买行为。具有这种购买行为的客户通常对商品有很高的鉴赏力,他们的选择对相关群体的影响比较大。
5、习惯型购买行动
有些客户通常根据自己过去的使用习惯和爱好购买商品,或总是到自己熟悉的地点去购买商品。他们一般比较忠于自己熟悉的商品、商标和经销商,选择商品和购买地点具有定向性、重复性,他们见到自己惯刚的商品就果断采取购买行动,不需要进行反复比较。
6、随意型购买行为
有些顾客对商品没有固定的偏好,不讲究商品的商标和外观,往往是随机购买,这被称为随意型购买。它有两种表现:一种表现是不愿为购买商品多费精力,需要时遇到什女就买什么,图方便和省事;另一种表现是购买者缺乏主见或经验,不知道怎样选择,乐于仿效他人,卖方的建议对其影响也很大。人们的购买行为模式并不是一成不变的。在现实生活中,人们的购买行为模式如何,与产品特性有直接关系。人们在购买不同类别的商品时,往往会采取不同的行为模式。例如,购买一般生活用品,属于随意型、习惯型的较多。而对于高档消费品,多数人属于理智型。对于服装、礼品等,则以冲动型或价格型购买占多数。因此,你掌握了各种类型的客户,就能深入地了解客户的需求,就能更好的为顾客提供服务,从而最终赢得顾客
2.我国目前的汽车市场消费者行为模式是怎么的
1、价格型购买行为
具有这种购买行为模式的客户对商品价格比较敏感。其中,有些总喜欢购买廉价商品,甚至在没有购买意向的情况下,见到廉价商品也会采取购买行动。还有些价格型的人特别信任高级商品,认为这类商品用料上乘,质量可靠,即所谓“一分钱,一分货”,所以常乐于购买高价商品,认为这样可以使自己的需求达到更好的满足。
2、理智型购买行为
有些客户习惯于在反复考虑、认真分析、多方选择的基础上采取购买行为。他们购买商品时比较慎重,不轻易受广告宣传、商品外观以及其他购买行为的影响,而是对商品质量、性能、价格和服务等认真比较。接待这类客户要实事求是,详细地介绍商品,努力促成交易。
3、冲动型购买行为
具有这种行为模式的顾客经常在广告和商品陈列、使用示范等因素**卜购买商品。他们在挑选商品时主要凭直观感受,而很少进行理智思考,不大讲究商品实际效用和价格等,因为喜爱或看到他人争相购买,就会迅速采取购买行动。生动的广告、美观的商品包装、引人注目的商品陈列等,对于吸引这类购买者效果十分显著。
4、想象型购买行为
有些人往往根据自己对商品的想象、评价或联想进行选购。该类客户在购买商品时,比较重视商品名称、造型、图案、色彩、寓意等,这是一种比较复杂的购买行为。具有这种购买行为的客户通常对商品有很高的鉴赏力,他们的选择对相关群体的影响比较大。
5、习惯型购买行动
有些客户通常根据自己过去的使用习惯和爱好购买商品,或总是到自己熟悉的地点去购买商品。他们一般比较忠于自己熟悉的商品、商标和经销商,选择商品和购买地点具有定向性、重复性,他们见到自己惯刚的商品就果断采取购买行动,不需要进行反复比较。
6、随意型购买行为
有些顾客对商品没有固定的偏好,不讲究商品的商标和外观,往往是随机购买,这被称为随意型购买。它有两种表现:一种表现是不愿为购买商品多费精力,需要时遇到什女就买什么,图方便和省事;另一种表现是购买者缺乏主见或经验,不知道怎样选择,乐于仿效他人,卖方的建议对其影响也很大。人们的购买行为模式并不是一成不变的。在现实生活中,人们的购买行为模式如何,与产品特性有直接关系。人们在购买不同类别的商品时,往往会采取不同的行为模式。例如,购买一般生活用品,属于随意型、习惯型的较多。而对于高档消费品,多数人属于理智型。对于服装、礼品等,则以冲动型或价格型购买占多数。因此,你掌握了各种类型的客户,就能深入地了解客户的需求,就能更好的为顾客提供服务,从而最终赢得顾客
3.汽车市场消费者行为分析国内外研究现状
国外尤其是美国,对消费者行为分析的研究是非常成熟的,早在上世纪50年代就确立了以市场为导向的营销理念,八十年代后进入微量营销时代,更注重考虑每一位消费者的个性化需求,由于有如此成熟的市场,消费者行为分析方面的研究自然也是非常成熟,许多经典的关于消费者行为分析方面的研究都是以美国市场为研究对象来做的。
至于国内,由于市场化比较晚,相对来说仍然是不成熟的市场,刚刚经历了大量泛化营销,营销策略大都注重短期利益,使消费者经受了过度的营销**,正在逐渐向微量营销转变,但关于消费者行为分析的研究仍然没有引起足够的重视。可以相信的是,一旦国内营销工作者认识到消费者行为分析的市场价值,相关研究肯定会快速发展起来。
4.丰田召回事件与消费者心理关系
这么说吧,其实丰田的犯错根本就不大!
这只是某某国家**维护自己国家汽车市场的损人利己的举动!!!!
一个脚踏垫,你把它拿掉不就行了么??
跟某某国家生产的汽车着火来比算什么??
消费者不买日本汽车了,他们只能买自己国家的汽车!!
因此,自己国家的市场变大了,就业率终于有了回升的迹象~~~~~~
我不想在这里说中国对日货的看法,因为两国的历史原因比较复杂,但是我想说,这件事就是某某**的阴谋,就像20多年前打击日本金融市场的做法一样
可以说这件事情因为消费者的心理使丰田蒙受打击,但是丰田在日本人的心中的位置是无法动摇的,因为召回门的阴谋家们没有做到“以身作则”,可能短时间内消费者会对丰田公司失去信心,但是长远角度考虑,如果他们能度过这一难关,他们将会进一步书写他们的传奇,因为他们做到了诚信。
所以我的观点是那些没有抵制日货的人们丰田绝对比福特什么的强100倍,因为这次丰田只是以一个小丑的身份出现在听众会,而质问的人们只不过是为了自己的上镜率高一些,更高一些,以便于日后的选举能获得更多的选票~~~~
更该注意的是我们中国,因为中国的汽车客观的评价简直不能和日本的相比,所以如果他用对待丰田的手段来对付我们中国的金融市场的话·······
所以我认为有些事情眼见也不一定为实,作为消费者,他关注的产品如果同样被1000个人来关注,那么他的品质就相应的提升或者降低1000倍,如果没人关注,那么就是他怎么说怎么算了
我们应该使用后才有资格评价他的好坏(但并不是建议大家去买),因为好事不出门,坏事传千里的道理大家都懂,而消费者的想法对于厂家这来说是致命的,所以为了不让一个好品牌倒闭,我建议大家免开尊口,一切以事实说话,用过的人才有资格说别人
5.一汽丰田汽车的特点
TOYOTA 的汽车价值观是:追求用户利益最大化,体现 TOYOTA 对用户利益的尊崇;追求产品终生价值最大化,体现在有限延续的时间段内丰田汽车的价值。无论何时何地,交付给您的 TOYOTA 汽车就意味着我们对您永久的承诺--带给用户最大的价值。
高性价比:
概 论:性价比是价值最深刻的体现。
汽车的动力性、安全性、操控性、舒适性等性能指标,反映制造商的设计理念,制造技术给车主带来不同的价值。
佐 证:2004年JD.Power国产汽车性能,运行和设计调查,COROLLA花冠获中型车第一名,VIOS威驰获入门中型车第二名。
新华社2004年中国汽车十大厂家的最新排名,一汽丰田因其产品综合性价比不断提升,以产销增长率76.94%和73.15%的速
度入围前十名。
实 例:1.采用抑制震动噪音的材料提高舱内的静谧性
2.GOA安全车身,性能全面强化
3.制动踏板收缩设计及可溃缩式转向柱
低故障率[故障率在极值理论中称为“强度函数”;在经济学中,称它的倒数为“密尔(Mill)率”;在人寿保险事故中,称它为“死亡率强度”。]:
概 论:故障率直观表现价值的高低。
发达国家的汽车使用过程中,故障率高低成为衡量一个品牌质量的硬指标。故障率低,体现汽车维修费用少,使用完好率高
也意味着省钱、省时、省心。TOYOTA全面贯注高品质的造车理念,实现低故障率,不仅为用户节省维修费用,更减轻了汽车
维修所带来的烦恼。
实 例:假设: